Torsdagen den 24 oktober lanserar vi vårt nya fastighetssystem, och i samband med detta får Mina sidor ett nytt och förbättrat utseende. Det innebär också att du som hyresgäst får tillgång till flera nya funktioner som gör det enklare att hantera ditt boende digitalt.
Under tiden för systembytet kan vissa tjänster vara tillfälligt otillgängliga, men vi arbetar för att bytet ska påverka dig så lite som möjligt.
Registrering till bostadskön tillfälligt avstängd
På grund av en överföring av uppgifter från det gamla systemet till det nya går det inte att ställa sig i vår bostadskö från och med onsdag 23 oktober till och med torsdag 24 oktober.
Vad innebär förändringen för dig?
På nya Mina sidor kommer du att kunna:
- Se dina avtal
Som hyresgäst får du full översikt över dina nuvarande och kommande avtal. - Hantera betalningar
Du kan enkelt se dina hyresavier och hålla koll på betalningsstatus. - Göra felanmälningar
Skicka in felanmälningar direkt via Mina sidor, snabbt och smidigt. - Kommunicera direkt med oss
Du kan nu ställa frågor, få svar och se tidigare konversationer direkt via Mina sidor – du behöver inte längre skicka e-post till oss. Allt samlas på ett och samma ställe, vilket gör det enklare för dig att hålla koll på din kommunikation med oss. - Ta emot notifieringar
Få återkoppling på dina ärenden och viktig information från oss direkt via notifieringar. - Följa besiktningar
Se resultat från in- och avflyttningsbesiktningar kopplade till dina avtal. - Ta del av nyheter
Nyheter och annan aktuell information kommer att visas på välkomstsidan och under fliken ”Aktuellt”. - Få kundinformation
Du kommer enkelt få tillgång till information om ditt boende.
För dig som bostadssökande
I nya Mina sidor kan du hantera hela din sökandeprocess digitalt. Du kan ställa dig i vår bostadskö, bevaka bostäder utifrån dina önskemål, följa intresseanmälningar, ta emot visningsinformation, se dina köpoäng och signera avtal om du blir aktuell som hyresgäst.
Dina prenumerationer försvinner i samband med bytet
Prenumerationer som du tidigare haft på exempelvis lediga bostäder och parkeringsplatser följer tyvärr inte med till det nya systemet. För att få samma typ av mejl som tidigare behöver du logga in och skapa en ny bevakning efter den 24 oktober.
Så här loggar du in efter den 24 oktober
Första gången du loggar in på nya Mina sidor efter systembytet den 24 oktober behöver du använda BankID. Är du hyresgäst hos oss kopplas ditt BankID automatiskt till ditt befintliga hyresavtal.
Om du har svårt att logga in efter den 24 oktober, till exempel om du saknar BankID eller ett fullständigt personnummer, behöver du kontakta oss så skickar vi en aktiveringslänk via e-post.
Observera att dina tidigare inloggningsuppgifter från gamla Mina sidor inte längre kommer fungera efter den 24 oktober.
Du ansvarar själv för att hantera dina nya inloggningsuppgifter på ett säkert sätt.
Vi ser fram emot att kunna erbjuda dig en förbättrad digital upplevelse med vårt nya system. Förhoppningsvis upplever du förändringen som positiv och att sidan har blivit mer användarvänlig.
Välkommen att logga in på nya Mina sidor från och med den 24 oktober!
